setelah beberapa kali bermasalah dg handsets kali ini aku kena masalah dengan kartu SIM ku. yak, im3 ku yg dodol itu. beberapa minggu lalu, sekitar akhir juli atau awal agustus yah, nomorku itu sempat ga bisa buat telpon keluar sama sekali. ngirim sms ke nomor selaen indosat agak susah(kalopun bisa nyampenya pake luamaaaaa). nerima sms sering bikin org yg ngirim kesel karena ga ada delivery report. itupun sering ga bisa nerima sms terutama dari nomor2 telkomsel.
sempat beberapa hari kutahan(karena males lapor ke galeri indosat, nelpon 300 kagak nyambung2). akhirnya aku pergi juga ke galeri indosat blok m plaza. sampe disana eeee…ternyata banyak orang yg mengalami hal yg sama. aku cuman disodorin daftar orang2 yg bermasalah dengan im3 nya, disuruh mendaftarkan nama dan nomor im3 ku disana beserta keluhan. ampyun deeeee…di masa2 indosat lagi heboh dengan iklan2nya yg berslogan sinyal kuat indosat kok malah gini seh? nelpon aja kagak bisa! dodol!
ya udah akhirnya beberapa hari kemudian nomer im3ku sepertinya udah agak mendingan. bisa nelpon keluar walau sering juga gagal melakukan sambungan. masi sering keluar notifikasi network busy. tiap kali nelpon juga biasanya ga langsung bisa nyambung pada kali pertama. kudu diulang dulu beberapa kali. brengseks!
tapi yg bener2 memuncakkan emosi adalah kejadian beberapa hari lalu,beberapa hari setelah perayaan kemerdekaan RI. waktu itu aku beli voucher pulsa im3 dengan nomimal 25 ribu rupiah. waktu kuisikan dengan cara *151*14nomer voucher# ehhh malah ada tulisan ‘result unknown’, dicoba lagi keluar ‘ulangi setelah ebberapa saat lagi’. kucoba mengisi dengan menelpon 388. setelah memasukkan nomer voucher terdengar ‘ maaf layanan sedang tidak dapat digunakan’. KEPARAT!
malam itu kucoba lagi beberapa kali untuk mengisikan voucher itu dengan sia2. tepatnya si temenku yg mencobakan.sampe akhirnya malah ada pemberitahuan kalo nomer ku udah di blokir karena salah masukin nomer voucher berkali! AMPYUUUUUN!!!!
paginya ku berkali2 menghubungi 300 dan nomer2 customer service laen indosat. tapi kagak ada yg nyambung dongggggg!
kesel aku kirim email aja ke customer care melalui website m3access. langsung di reply ama indopsat meminta data2 ini itu, sampe2 tempat kejadian aja ditanyain dong….emang ngefek yah….kayak kejadian pembunuhan aja.. ya udah data2 yg diminta aku kirim. eee sampe sekarang belum ada respon lagih. DODOLS KUADRAT deh buat indosat!
siangnya kucoba lagi nelpon 300. berkali2 dengan fitur oto-redial(hehehe). ampe sekali eee kok nyambung…ya udah aku komplein panjang lebar ke cs indosat. eee tapi terus dia nanyak telpon laen yg bisa dihubungi…aku agak2 lupa nomer 3 ku se…jadi abis nyebut aku bilang tahan dulu bentar ya aku mau ngecek dulu…eee abis ngecek ternyata sambungan telponnya uda putus!!! huahahahahah!
huhuhuhuh…..ya udah deh jadi akhirnya aku uda putus asa en uda males mau ngurus kartu ku yg keblokir ituh..jadi ya let it die ajah….mending ku beli kartu baru ajah…uda kebanyakan masalah with that number….
apapun itu tetep aja aku GONDOK BUANGETS ma indosat yg pelayanannya memuakkan, semau2nya. heran deh, kata orang, orang di telekomunikasi tu kan gajinya gede2 yah, kenapa kerjaannya kagak pernah beres yah. yang ada pinter aja ngiklanin fitur2 baru yang gak penting en gak guna, pinter aja buat iklan2 nipu konsumen sementara pelayanannya NOL BESAR!!!!
dalam hal ini ya jelas aku kesel bangets ma indosat yg slogannya SINYAL KUAT INDOSAT. sinyal kuat inDODOL kali ye?!!!